Derechos y Deberes de los pacientes
Te invitamos a conocer tus derechos y cumplir con tus deberes como paciente durante tu atención en la Clínica de Oftalmología de Cali.
We invite you to know your rights and comply with your duties during your care at Clínica de Oftalmolgía de Cali.
DERECHO A:
Obtener - Obtain
Un trato digno.
Dignified treatment.
Servicios con calidad, higiene y seguridad.
Services with quality, hygiene, and safety.
Confidencialidad en su historia clínica.
Confidentiality of your medical record.
Tratamiento para el manejo del dolor.
Pain management treatment.
Recibir Comunicación - Receive Communication
Para elegir libremente a su médico.
Freedom to choose your physician.
De los canales para presentar PQRS.
Information about the channels to submit PQRS.
Plena y clara por parte del personal.
Complete and clear information from the healthcare sta_.
De los costos de los servicios.
Information about the costs of the services.
Manifestar - Express
Necesidad de apoyo espiritual o moral.
The need for spiritual or moral support.
Decisiones de aceptar o rechazar la donación de órganos.
The decision to accept or refuse organ donation.
Voluntad de participar o no en las investigaciones.
The will to participate or not in research studies.
DEBER DE:
Cumplir - Comply with
Las normas del sistema de salud y de la clínica.
The rules of the healthcare system and the clinic.
Las responsabilidades financieras.
Financial responsibilities.
Las recomendaciones del personal.
The recommendations of the healthcare staff.
Cuidar - Comply with
Su salud, la de su familia y de la comunidad.
Your own health, your family’s health, and the community’s health.
Las instalaciones de la clínica.
The clinic’s facilities.
Al personal administrativo, asistencial, pacientes y visitantes de la clínica.
The administrative and healthcare sta_, patients, and visitors of the clinic.
Comunicar - Inform
El incumplimiento de citas y cancelarlas oportunamente.
Missed appointments and cancel them in a timely manner.
La información necesaria al equipo de salud.
The necessary information for the healthcare team.
Acompañamiento personalizado
Especializados en salud visual
Médicos altamente capacitados
Servicio humanizado
Convenios y Aliados
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